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Última actualización: 16-12-24
1.1. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los productos del hogar elaborados en su mayoría de vidrio borosilicato.
1.2. Nuestros productos están diseñados para combinar funcionalidad y estética, con un enfoque en la calidad y el diseño minimalista.
2.1. El vidrio borosilicato es resistente al calor, duradero y apto para el contacto con alimentos.
2.2. Aunque es resistente, debe manejarse adecuadamente para evitar roturas.
2.3. Los productos no son aptos para:
– Fuentes de calor extremo.
– Cambios bruscos de temperatura (por ejemplo, pasar de frío extremo a calor inmediatamente).
3.1. **Pedidos:**
– Todos los pedidos se realizan a través de nuestra página web oficial o canales autorizados.
– El cliente es responsable de proporcionar información precisa para el envío.
3.2. **Precios y Pagos:**
– Los precios incluyen impuestos y están expresados en soles peruanos (PEN).
– Los costos de envío no están incluídos y se calculan al finalizar la compra.
3.3. **Confirmación de Pedido:**
– Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y los detalles de la transacción.
4.1. **Cobertura:** Realizamos envíos a nivel nacional en Perú.
4.2. **Plazo de Entrega:**
– El tiempo de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
4.3. **Responsabilidad:**
– Nos aseguramos de empacar cuidadosamente los productos. En caso de daños durante el envío, deberá informarlo dentro de las primeras **24 horas** de recibido.
– Si la dirección proporcionada es incorrecta, el cliente asumirá los costos de reenvío.
**5.1. Cambios:**
– Los cambios se aceptan dentro de los primeros **7 días hábiles** posteriores a la entrega.
– El producto debe estar en perfectas condiciones tal como fue entregado, sin uso, con su empaque original y todos los accesorios incluidos.
– Los costos de envío para cambios serán asumidos por el cliente, salvo que el producto tenga defectos de fabricación.
**5.2. Devoluciones:**
– Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o en caso de errores en el envío.
– El cliente debe notificarlo dentro de las primeras **24 horas** tras recibir el producto.
– Para iniciar el proceso, contáctenos via whatsapp al 986109937 proporcionando fotos del producto y el empaque.
– En caso de aceptación, el reembolso se realizará dentro de los **10 días hábiles** siguientes a la recepción del producto devuelto.
**5.3. Exclusiones:**
– No se aceptan cambios ni devoluciones por mal uso, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
6.1. Los productos cuentan con una garantía de **30 días** por defectos de fabricación.
6.2. La garantía no cubre daños ocasionados por caídas, golpes, exposición a calor extremo, o uso inadecuado.
8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestra página web.
